Na BW, oferecemos entrega para os bairros do Brás e Bom Retiro com toda comodidade!
As entregas nesses destinos são realizadas pela nossa loja, utilizando moto para o Brás e bicicleta para o Bom Retiro.

Antes de finalizar sua compra, é importante verificar com nossa equipe a disponibilidade dos entregadores e os limites de peso e volume, já que esses modais têm restrições específicas.

Para outros endereços, o frete é por conta do cliente. As modalidades de envio disponíveis são:

Correios, via SEDEX ou PAC

Transportadoras parceiras com envio para todo o Brasil

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está pronta para te ajudar com a melhor opção de entrega!

Política de Trocas 

A BW segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo a transparência e o respeito com nossos clientes. Confira abaixo as condições para trocas e devoluções:

Direito de Arrependimento (para compras online)
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar o cancelamento da compra, com reembolso total.

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais

Trocas por defeito ou avaria
Se o produto apresentar defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada.

O item será avaliado e, constatado o defeito, será feita a troca ou reembolso integral, conforme preferência do cliente.

Caso o defeito não seja confirmado, o produto será devolvido ao cliente.

Importante:
Produtos personalizados ou sob medida não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

Toda solicitação deve ser feita pelo nosso canal de atendimento, com número do pedido e informações do motivo da troca/devolução.

Estamos à disposição para garantir uma experiência de compra segura e justa. Qualquer dúvida, fale com nossa equipe!